Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення або обмін придбаного товару можливі протягом 14 календарних днів з дня його покупки Возврат не можливий в таких випадках: - Після 14-ти днів з моменту його отримання; - При неповній комплектації повернення: відсутності фабричної упаковки, в якій вам був доставлений товар, ярликів, этикеток і пр. - Якщо товари були у вживанні та/або мали на собі сліди або запахи, свідчать про те, що товар був у вжитку. - Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. Як оформити повернення товару: Щоб оформити повернення, необхідно вислати на електронну пошту (kcensya8711@gmail.com) лист, у якому вказати номер і дату замовлення (або номер ТТН перевізника), суму замовлення, причину повернення (якщо є необхідність — додати фото товару) або копію Ідентифікаційного коду (власника рахунку, на ім’я якого буде здійснюватись повернення коштів), реквізити рахунку для отримання повернення коштів. Зверніть увагу: Власник рахунку для отримання повернення коштів повинен співпадати з Отримувачем замовлення. Після отримання листа з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей повернення Усі дані для заповнення транспортної накладної будуть вказані у відповіді на Ваш лист про повернення. Після того, як Ви отримали відповідь на свій лист, виконайте наступні дії: 1. Охайно УПАКУЙТЕ ТОВАРИ В ОРИГИНАЛЬНУ УПАКОВКУ в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повернути також в комплекті). ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНЕ ПАКУВАННЯ МАЄ БУТИ без ушкоджень (без скотча, надписів, наклейок та інших чужих елементів, які можуть зіпсувати товарний вид). 2. Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» і відправте товар на повернення нам, згідно з інструкцією, яку Вам буде надано на електронну пошту. Грошові кошти перераховуються протягом 14 робочих днів з дати отримання товару для повернення нам на склад (у разі, якщо отриманий товар повертається в неповній комплектації або з ознаками вжитку, такий товар повертається назад відправнику без повернення його вартості) Звертаємо вашу увагу, що при зарахуванні грошових коштів банк може знімати комісію згідно з тарифами вашої платіжної карти.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
